今天接到一個(gè)電話：“你好，請(qǐng)問是百濟(jì)新特藥房的藥師嗎？我有個(gè)問題想咨詢一下？”

“是的，您好，有什么能夠幫到您呢？”我問。

“昨天我的家人在服用福善美的過程中，出現(xiàn)了吞咽困難，現(xiàn)在醫(yī)院治療，醫(yī)生叫我們打電話問一下藥店的藥師。”顧客說。

“患者有沒有按照說明進(jìn)行服用呢？”我問。

“好像沒有，當(dāng)時(shí)拿藥的時(shí)候，他們也沒有什么具體的交代，只是說一天一片…”顧客非常著急而且發(fā)了一堆的牢騷，對(duì)他們表現(xiàn)出極大的不滿。

我聽他解釋完后我說：“福善美這種藥是這樣服用的：早上起床后以一滿杯清水吞服，服用福善美后不要躺下，并須坐直或站立至少三十分鐘方可進(jìn)食第一餐，請(qǐng)勿咀嚼福善美藥片或把藥片含在嘴里舔吃，請(qǐng)勿在臨睡或睡覺中段服用福善美。所以，只有嚴(yán)格按照這個(gè)說明服用才不會(huì)刺激食道…”我慢慢的跟他解釋道，同時(shí)告訴他除了聽從醫(yī)生的醫(yī)囑外，服用藥物時(shí)要詳細(xì)閱讀說明書，然后再服用。

在日常的藥師在調(diào)劑工作中，正確地交待服藥時(shí)間是藥劑人員給患者提供的最基本的藥學(xué)服務(wù)之一，服藥時(shí)間是患者用藥時(shí)最關(guān)心的問題之一，他們常常并不滿足于“1日幾次，1次幾片”的簡(jiǎn)單交待，而是希望了解何時(shí)服藥，怎么服藥最好，可以依照藥品說明書來指導(dǎo)服藥。

藥師的一切活動(dòng)都是為了病人的利益，通過提供藥物治療，使病人的健康和生命達(dá)到最佳的狀態(tài)，同時(shí)解決病人與藥物相關(guān)等問題。

所以，對(duì)藥師專業(yè)技術(shù)要求，體現(xiàn)在專業(yè)知識(shí)上，協(xié)調(diào)關(guān)系能力方面，溝通能力方面以及心理學(xué)知識(shí)方面等多學(xué)科知識(shí)的掌握和應(yīng)用。

作為藥師我們要通過不斷努力，提高專業(yè)技能，在做好藥師職責(zé)范圍內(nèi)的工作的同時(shí)，也要向臨床藥師的工作領(lǐng)域挺進(jìn)。
 

廣州百濟(jì)新特藥房風(fēng)濕免疫科   

咨詢電話：020-37610396

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